다이소7 업의 철학은 결국 '하나'를 파는 것! 하나를 잘 하는 것이 중요하다"첫번째를 만족시켜야 되는구나!" 책을 읽으면서 깨닫게 된 생각이었다 맞는 말인 게 결국 어딜도 고객분들께 퀵서비스라는 하나의 제품을 제공하고 있다 지금 어딜을 이용해주시는 단골 사장님들 그리고 첫 서비스에 만족해서 이용해주시는 신규업체 사장님들 모두 하나의 서비스를 만족했기에 지금까지 이용해주신다 생각한다 그렇다면 책에 말대로 결국 하나를 파는 것! 즉, 하나의 서비스를 완벽하게 제공하는 것을 어딜의 철학으로 생각하여 앞으로 더 늘어날 신규 그리고 이미 이용해주시는 단골 사장님들 모두에게 하나의 서비스를 만족시킬 수 있게 노력하고 더 노력하면서 뛰어야겠다! 하나의 서비스를 제공한다는 생각으로이 내용을 알았다면 바로 실행에 옮기는 것! 그렇다면 오늘 일하면서 내가 해야할 일은.. 2023. 6. 9. 고객을 부르는 좋은 매장이 되기(어딜 동대문점) 좋은 매장은 고객이 오게 하는 곳좋은 매장은 고객이 찾아오는 곳이고 결과 즉 매출을 만들어내는 곳이다! 이 글을 읽으면서 나는 과연 좋은 매장을 만들고 있는가를 생각해보게 되었는데 매장의 청결은 잘 유지하고 있는가 오시는 고객분들께 친절하고 세심하게 챙겨드리고 있는가를 생각해보게 된 시간이었다 나름 노력하고 있지만 내 스스로가 만족할 정도로는 아닌 거 같아서 지난 시간들을 돌아보며 반성하는 시간도 가져본 거 같다 익숙해지면 소중하고 감사함을 많이 잃어버리게 되는 거 같다... 이제는 좋은 매장을 만들기 위해서 내가 먼저 좋은 사람이 되고 좋은 매장을 만들기 위해 노력해야겠다고 마음먹게 되었다! 세심함의 차이가 감동을 만든다어떤 것들이 좋은 매장을 만들 수 있을까?? 스스로 생각해본 결과 세심함의 차인 거.. 2023. 6. 1. 매일의 작은 노력과 습관이 운명을 바꾼다 기본이란 당연한 일을 반복하는 것'원자와 같은 작은 성실함이 내 가난한 운명을 바꿨다'라는 문장이 참 가슴에 와닿았었다 왜 그러지 이유를 생각해보니 나는 성실함은 자신이 있는 사람인데 요즘은 성실함만으로는 살아남기 어려운 세상이라 그렇게 큰 능력이라고 생각을 하지 않았고 성실함은 사실 누구나 당연히 자기고 있는 것이라 생각을했다... 그런데 다이소라는 회사를 지으면서 걸어오신 이야기를 읽다보니 정말 성실함이 답이구나를 깊게 깨닫게 되는 시간이었는데 정말 대단하시다 라는 말이 나올 정도로 고객을 위해 성실하게 살아오신 증거가 이 한문장에서 모두 느껴졌다 그래서인지 나도 이 문장에 꽂혔는지 모르겠다 나는 요즘 세상에서 살아남을 정도의 좋은 머리를 가지지도 않았고 뛰어난 기술을 가지고 있지도 않아서 성실함이 .. 2023. 5. 18. 이윤이 아닌 가치를 생각하라 이윤을 생각하지 말고 가치를 제공하라'고객에게 가치를 제공하면 이윤은 따라온다' 너무나도 당연하고 익히들어 알고있는 문장이다 그러나 내가 마음에 여유가 없고 급하면 당장 내 눈앞에 있는 이윤이 먼저 보이게 된다... 물론 가치를 만들면 이윤이 온다는 건 머리로는 알고 있지만 현실에 벽이 그리 쉽지 읺았고, 그래서 한때는 눈앞에 이익만을 계속 쫓건 시절이 있었어서 이 문장을 읽고 참 많이 공감이 되었다 사람이 마음이 급하고 여유가 없으면 멀리 보지 못하고 시야가 좁아진다는 걸 경험하고 나서야 이 문장이 이해가 되는 시간이었다 앞으론 나 개인이 아닌 고객의 만족을 위해어딜에서 일하기 바로 전에만 해도 나는 나의 개인적인 이익을 위해 저녁 후에 투잡을 생각했었고 실제로 배달이든 단기알바든 시간이 맞는 일이라면.. 2023. 5. 9. '티끌 모아 태산' 결국 꾸준함이 모든 것을 이긴다 경제의 기본단위 1,000원'천원은 가장 작은 단위의 지폐로 경제의 기본이며 서민들의 무수한 땀방울이 벤 돈이다'라는 다이소의 경영철학을 읽고나서 우리 어딜이 생각났다 우리 어딜도 거래되는 운임비의 가장 작은 단위가 천원이고 무수한 사장님들의 땀이 배어있는 돈이다 그리고 우리에게는 없어서는 안될 잔돈이기도 하다 천원은 떨어지면 안되기에 늘 준비해 둘 만큼 어딜에게는 굉장히 중요한 지폐이다 그래서 어딜에서 일을하면서 솔직히 큰돈이 아니라 소중하게 생각해본 적이 없었지만 요즘 천원의 가치가 얼마나 귀하고 소중한지 새삼느끼며 일하고있다 나도 처음에 그렇게 생각했듯 누군가에겐 천원이란 돈이 작아보일 수 있지만 동대문 사장님들께는 천원차이가 예민한 부분이기에 나에게 천원이란 이제 결코 작은 돈이 아니다 그래서 이.. 2023. 5. 8. 고객의 감동을 위해 일하는 회사 어딜이되자! 매일 최선을 다해 하루하루를 만들어가는 어딜 오늘도 어딜을 이용해주시는 사장님들의 신속하고 안전한 배송을 위해 최선을 다해 하루를 보냈다! 그결과 이제 하루 60건을 넘어 70건에 도전하고 있다! 기본에 충실하며 하루하루를 만들어가다보니 새로 등록하여 주문하시는 동대문 사장님들과 지나가다가 물건 보내려고 허시는 분들도 많아졌다! 물건을 빠르고 안전하게 보내며 정확하게 배송하는 것이 우리의 일이다 즉, 우리의 기본은 고객분들의 물건을 배송하는 것 이 기본을 지키며 매일 최선을 다하니 이렇게 조금씩 어딜을 이용해주시는 사장님들이 늘어나고 우리회사가 성장해 나가는 것 같다^^ 한결같은 마음으로 고객에게 감동을 주자중요한 건 초심을 잃지않고 지금처럼 꾸준히 열심히 하고 꾸준히 고객분들께 잘하는 것이다 책을통해 .. 2023. 5. 3. 이전 1 2 다음
